先從最接近你狀況的那一頁開始看
每一頁只講一件事：會出現什麼徵兆、可以用什麼方式自我確認、工程師進場後怎麼處理、以及費用與保固怎麼算。看完再決定要不要預約，不會被推著下決定。
螢幕維修
螢幕條紋、綠線與觸控失靈怎麼判斷
外玻璃破裂但畫面正常，與面板受損是兩種不同處理。先看條紋是否隨角度變化、觸控是否只在特定區域失效。
查看螢幕主題 症狀 6 項
電池更換
電池健康度掉到多少該換
健康度低於 80% 通常開始出現中午前就掉電、低溫自動關機。電池膨脹屬於安全問題，建議當日處理。
查看電池主題 方案 3 種
主機板維修
泡水、發熱與無法開機的風險訊號
泡水後千萬別充電。先關機、拆保護殼、避免吹熱風，接著確認是否出現反覆重啟與機身異常發熱。
查看主機板主題 徵兆 5 項
資料救援
白蘋果、讀不到與誤刪後的處理順序
救援成功率與是否曾自行刷機、是否持續通電有很大關係。先停止充電與重置，保留現場狀態再送檢。
查看救援主題 流程 5 步
整機檢查
相機抖動、通話無聲、充電接觸不良
這類狀況常與排線、鏡頭模組或充電埠氧化有關，多半不需要換整機。先確認是否在保固內與是否曾進水。
查看檢查重點 項目 4 類
費用與保固
報價怎麼算、保固涵蓋到哪裡
報價依機型與更換項目計算，動工前一定先確認金額。90 天保固涵蓋零件與施工，人為二次損傷不在範圍。
查看費用說明 保固 90 天從線上填單到取機，四個步驟
流程固定的好處是你不會在中途被追加不知道的項目。每一步都會留下維修單紀錄，取件時一併核對更換零件。
線上填寫機型與狀況
選機型、描述症狀、挑選門市或到府時段。工程師會先依描述判斷可能的零件庫存。
現場檢測與報價
拆機前先確認外觀與功能，逐項測試後說明故障點、可維修方式與金額，確認後才動工。
更換零件與整機複測
使用原廠級零件更換，完成後測試觸控、通話、充電、相機與電池循環，並記錄檢測結果。
取機與保固登錄
交付維修單與保固卡，註明更換項目與起算日。90 天內同項目異常可回門市免費複檢。
送修前可以先做的四件事
這些動作不會讓狀況變好，但能避免二次損傷，也讓工程師更快定位問題。
- 先完成備份。以 iCloud 或電腦備份照片、通訊錄與通訊軟體紀錄，救援案件尤其重要。
- 泡水後不要充電。也不要吹熱風或放進米缸，粉塵與高溫都會讓腐蝕擴散。
- 記下症狀發生時間與頻率。例如每天第一次解鎖才閃屏，這類線索能縮短檢測時間。
- 確認是否仍在原廠保固內。若在保固期且非人為損傷，先走原廠流程通常更划算。
維修知識常見疑問
關於檢測費、工時、保固與資料安全，這裡先講清楚，門市也會再口頭確認一次。
現場檢測不收費。工程師會先了解使用狀況、逐項測試功能，說明可能故障點與報價；若當下決定不修，也不會產生檢測費用，只需要在維修單上簽名確認取回即可。
螢幕與電池更換多數在 60 至 90 分鐘內完成，現場等候即可取機；主機板檢修約 1 至 3 個工作日；資料救援依讀取狀況約 1 至 5 個工作日。若需調料，工程師會在報價時一併告知可取件時間。
更換零件提供 90 天保固，範圍涵蓋零件本身與施工品質。若是摔機、進水或自行拆機造成的二次損傷，則不在保固範圍內。保固卡上會註明更換項目、機型與起算日，回門市複檢時出示即可。
兩者不同。原廠級零件指的是規格、尺寸與顯示品質對齊原廠標準的相容零件，價格較低、供料穩定；若你希望使用原廠零件，可於檢測時提出，工程師會說明該機型是否仍有原廠料件與對應費用。
螢幕與電池更換不會清除資料，檢測過程中也只測試功能，不瀏覽個人內容。若案件涉及主機板檢修或資料救援，工程師會在動工前說明可能的資料風險，並請你確認是否已完成備份。
可以。請於預約時段前兩小時來電或回覆確認簡訊告知，我們會協助調整門市與時段。若當天無法前往，也可改為到府收件，由工程師與你約定時間。
沒有衝突。會員折抵作用在當次維修金額，保固則是針對更換後的零件與施工提供 90 天保障，兩者分開計算。折抵額度依會員等級不同，可在報價時一併確認實際負擔金額。
門市可以現場等候、當日取機，適合螢幕與電池更換；到府收件適合沒時間跑門市或需要主機板檢修的狀況，收件後同樣會先報價再動工，取件可選門市自取或宅配寄回。
把狀況寫下來，讓工程師先幫你看
填單後由門市人員回電確認機型、狀況與時段。檢測不收費，報價確認後才動工。
- 現場檢測約 20 分鐘，當日可安排
- 原廠級零件，90 天保固含施工品質
- 信義、中山、板橋、桃園四間門市
預約檢測
留下聯絡方式，門市將於營業時間內回電確認。